Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o utilizar cualquier parte de "EL SERVICIO", el usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las cláusulas aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el servicio de forma inmediata.

2. Naturaleza del Servicio

Kraken Analytics provee soluciones de ingeniería de datos, automatización de procesos mediante flujos inteligentes y desarrollo de arquitecturas web de alto rendimiento. Los servicios se entregan bajo un modelo de Soberanía Digital, lo que implica que el cliente es dueño de su instancia final, sujeto a las restricciones de propiedad intelectual de los códigos base propiedad de Kraken Analytics.

3. Responsabilidad del Usuario

"EL USUARIO" se compromete a:

• ▪ Proporcionar información veraz y actualizada para la configuración de sus sistemas.
• ▪ No utilizar "EL SERVICIO" para fines ilícitos, fraudulentos o que atenten contra la integridad de terceros.
• ▪ Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Kraken Analytics no se hace responsable por el uso negligente de las llaves maestras una vez entregadas.
• ▪ No realizar ingeniería inversa, descompilación o intentos de copia de la lógica interna de los flujos de automatización propiedad intelectual de Kraken Analytics.

4. Límite de Responsabilidad

Kraken Analytics emplea tecnología de vanguardia para asegurar el rendimiento de los sistemas. Sin embargo, "EL USUARIO" reconoce que:

• ▪ Interrupciones de Terceros: Kraken Analytics no es responsable por caídas de servicio derivadas de proveedores externos (v.gr., Hetzner, IONOS, APIs de Meta o Google).
• ▪ Resultados de Negocio: Kraken Analytics entrega infraestructura y estrategia; el éxito comercial o rentabilidad del negocio de "EL USUARIO" depende de factores externos ajenos a la ingeniería, por lo que no se garantizan retornos financieros específicos.
• ▪ Pérdida de Datos: Es responsabilidad de "EL USUARIO" seguir los protocolos de respaldo sugeridos. Kraken Analytics no será responsable por la pérdida de datos derivada de ataques externos o mal uso del administrador del cliente.

5. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, logotipos, diseños, estructuras de código base y metodologías presentes en la plaza digital son propiedad exclusiva de KRAKEN ANALYTICS. El uso del servicio no otorga licencia alguna sobre la marca Kraken Analytics.

6. Modificaciones al Servicio y Precios

Kraken Analytics se reserva el derecho de actualizar sus herramientas y ajustar sus precios de retainers o mantenimiento previa notificación de 30 días naturales. La continuidad en el uso del servicio tras dicha notificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

7. Jurisdicción y Ley Aplicable

Para cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a las leyes aplicables en México y a los tribunales competentes en la ciudad de Cancún, Quintana Roo, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.