Aviso de Privacidad

1. Datos Personales que serán recabados

Para las finalidades señaladas en el presente aviso, "EL RESPONSABLE" podrá recabar los siguientes datos personales:

• ▪ Datos de Identificación: Nombre completo, identificación oficial con fotografía, RFC y firma.
• ▪ Datos de Contacto: Domicilio fiscal, dirección de correo electrónico, número de teléfono fijo y/o móvil.
• ▪ Datos de Infraestructura Digital: Accesos a servidores, plataformas de gestión, dominios y bases de datos (proporcionados voluntariamente para la prestación del servicio).
• ▪ Datos Financieros: Información de cuentas bancarias y métodos de pago necesarios para la facturación.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias y necesarias:

• ▪ La prestación de servicios profesionales de consultoría en data marketing, automatización e ingeniería de software.
• ▪ La integración y administración de su expediente en nuestro CRM soberano.
• ▪ La facturación y cobranza de los servicios contratados.
• ▪ La comunicación de avances, hitos y requerimientos técnicos del proyecto.
• ▪ Garantizar la seguridad y soberanía de los activos digitales entregados.

De manera secundaria, utilizaremos su información para:

• ▪ Envío de actualizaciones tecnológicas y nuevas propuestas de la escalera de valor de Kraken Analytics.
• ▪ Realización de encuestas de satisfacción y retroalimentación (SMOT).

3. Limitación de Uso y Divulgación de Datos

"EL RESPONSABLE" manifiesta que los datos personales y activos digitales proporcionados serán resguardados bajo estrictas medidas de seguridad técnica, administrativa y física (incluyendo el uso de contenedores Docker aislados, encriptación y firewalls avanzados). La información será tratada con absoluta confidencialidad y no será utilizada para fines distintos a los pactados en el Contrato de Prestación de Servicios.

4. Transferencia de Datos Personales

"EL RESPONSABLE" se compromete a no transferir su información personal a terceros, nacionales o extranjeros, sin su consentimiento previo, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP, o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, proveedores de infraestructura como Hetzner o IONOS, bajo sus propios términos de privacidad).

5. Medios para Ejercer los Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada o sea inexacta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios de ley (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del correo electrónico oficial: krakenanalyticsmx@gmail.com. Su solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web y herramientas digitales pueden utilizar cookies u otras tecnologías para monitorear su comportamiento como usuario, con el fin de brindar una mejor experiencia y rapidez en la carga del sitio. Usted puede deshabilitar estas tecnologías en la configuración de su navegador en cualquier momento.

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades operativas. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web oficial o mediante comunicación directa a su correo electrónico registrado.

8. Consentimiento del Titular

Al proporcionar sus datos personales de forma verbal, escrita o electrónica, o al contratar los servicios de Kraken Analytics, usted manifiesta que ha leído el presente aviso y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a los términos aquí establecidos.